Lead360
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Cette page dit ce que nous faisons des informations que vous nous confiez quand vous demandez l'estimation d'un bien immobilier. Elle est écrite pour être lue, pas pour être contournée.
Lead360, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 106 292 899, dont le siège est situé 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette page.
Pour toute question sur vos données, écrivez à remi@lead360.fr, ou par courrier à l'adresse du siège.
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : la nature et le volume de nos traitements ne l'imposent pas. Vos demandes sont traitées à l'adresse ci-dessus.
Nous collectons vos données à un seul moment : quand vous remplissez un formulaire d'estimation immobilière, que ce soit sur notre site ou dans un formulaire présenté à l'intérieur de Facebook ou d'Instagram.
| Donnée | À quoi elle sert |
|---|---|
| Nom et prénom | Vous appeler par votre nom |
| Numéro de téléphone | Vous rappeler |
| Adresse email | Vous écrire si nous ne vous joignons pas |
| Ce que vous voulez faire de votre bien | Savoir si votre projet est une vente, une estimation ou autre chose |
| Type de bien, état, surface | Estimer |
| Secteur géographique du bien | Vous orienter vers une agence de votre secteur |
La date et l'heure de votre demande, la publicité par laquelle vous êtes arrivé, un identifiant technique attribué par la plateforme publicitaire.
Les notes prises par la personne qui vous appelle, l'issue de cet appel, une note de priorité comprise entre 0 et 100 calculée à partir de vos réponses. Cette note sert à savoir qui rappeler en premier. Elle ne décide rien seule : aucune décision vous concernant n'est prise sur la seule base d'un traitement automatisé.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.
| Ce que nous faisons | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Vous rappeler pour préciser votre projet | Répondre à la demande que vous avez formulée | Votre consentement, article 6.1.a du RGPD, recueilli au formulaire |
| Transmettre votre demande à une agence immobilière partenaire qui vous recontacte | Vous mettre en relation avec un professionnel de votre secteur | Votre consentement, distinct du précédent, recueilli au formulaire |
| Vérifier que le numéro et l'adresse email que vous avez saisis sont valides | Ne pas vous appeler dans le vide ni vous écrire à une adresse morte | Notre intérêt légitime, article 6.1.f |
| Mesurer quelles publicités amènent des demandes sérieuses | Ne pas dépenser en publicité pour rien | Notre intérêt légitime, article 6.1.f |
| Conserver la preuve de votre consentement et de vos oppositions | Obligation légale | Article 6.1.c |
Le téléphone, depuis le 11 août 2026. La loi française interdit d'appeler un particulier à des fins commerciales sans son consentement préalable. C'est pour cette raison que le formulaire vous demande explicitement d'accepter d'être rappelé.
Votre accord vaut un an au maximum et ne se renouvelle pas tout seul. Passé ce délai, nous vous redemandons votre accord ou nous cessons de vous appeler. Nous conservons la preuve de cet accord pendant trois ans et nous vous la communiquons gratuitement si vous la demandez.
Les appels ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. Quatre tentatives au maximum sur trente jours.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant, en écrivant à remi@lead360.fr.
À l'intérieur de notre équipe, trois niveaux d'accès, séparés techniquement :
En dehors de notre équipe, les prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Ce qu'il fait | Où sont vos données |
|---|---|---|
| Convex | Héberge notre base de données | Union européenne, Irlande |
| Hostinger | Héberge notre application de gestion | France |
| Meta Platforms Ireland | Diffuse nos publicités, héberge les formulaires présentés dans Facebook et Instagram | Voir la section 5 |
| Telegram | Transporte l'alerte qui prévient un téléconseiller qu'une demande vient d'arriver | Voir la section 6 |
Nous ne vendons vos données à personne d'autre. Nous ne les cédons à aucun courtier en données.
La liste à jour des agences immobilières auxquelles votre demande est susceptible d'être transmise, avec le lien vers la politique de confidentialité de chacune, vous est communiquée sur simple demande à remi@lead360.fr. Vous pouvez la demander avant de donner votre accord.
L'agence qui reçoit votre demande doit vous informer dans le mois qui suit son premier contact avec vous. Elle doit vous dire qu'elle a obtenu vos coordonnées par notre intermédiaire, puis comment retirer votre accord.
Quand une demande arrive et quand elle avance, nous renvoyons à Meta un signal qui lui permet de savoir quelles publicités fonctionnent.
Ce signal contient votre numéro de téléphone et votre adresse email transformés par une empreinte cryptographique irréversible (SHA-256), jamais en clair, ainsi que l'identifiant technique que Meta a lui-même attribué à votre demande. Meta compare ces empreintes aux siennes pour reconnaître ses utilisateurs.
Cette transformation ne rend pas la donnée anonyme au sens du RGPD. Elle réduit le risque, elle ne le supprime pas. Meta Platforms Ireland Limited agit pour ce traitement comme responsable conjoint avec nous, dans les termes de ses conditions.
Si vous ne voulez pas que ce signal soit envoyé, écrivez à remi@lead360.fr, nous le désactivons pour vous.
Quand vous remplissez un formulaire présenté à l'intérieur de Facebook ou d'Instagram, c'est Meta qui recueille vos réponses. Notre application vient ensuite les chercher chez lui. Elle reçoit alors l'intégralité de ce que vous avez rempli : votre nom, votre téléphone, votre email, vos réponses sur le bien, ainsi que l'identifiant du formulaire et celui de la publicité par laquelle vous êtes arrivé.
Notre application lit aussi, chez Meta, des données qui ne vous concernent pas personnellement : nos campagnes, nos publicités, nos visuels, les statistiques de diffusion. Ces statistiques sont agrégées, elles ne permettent pas de vous identifier.
Pour qu'un téléconseiller puisse vous rappeler vite, une alerte lui est envoyée dès que votre demande arrive. Cette alerte contient votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email quand vous l'avez donnée, le secteur, le type de bien, son état.
Cette alerte transite par les serveurs de Telegram, dont l'éditeur est établi hors de l'Union européenne. C'est la seule raison pour laquelle vos données quittent l'Union.
| Ce qui est gardé | Combien de temps | À partir de quand |
|---|---|---|
| Votre demande | 3 ans | Votre dernier contact avec nous |
| La preuve de votre consentement | 3 ans | Le recueil |
| La trace de votre opposition ou de votre demande de suppression | 3 ans au minimum | Votre demande |
Cette durée de trois ans est celle que retient la Commission nationale de l'informatique et des libertés pour un prospect qui n'est pas encore client. Au terme du délai, nous vous demandons si vous souhaitez continuer à être contacté. Sans réponse positive de votre part, vos données sont supprimées.
Nous gardons la trace de votre opposition après avoir supprimé le reste. C'est ce qui nous permet de ne pas vous recontacter par erreur.
Le RGPD vous donne le droit de :
Comment faire : écrivez à remi@lead360.fr, ou par courrier à Lead360, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, nous vous prévenons alors dans le premier mois.
Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si nous avons un doute réel sur qui nous écrit. Jamais autrement.
Si vous nous demandez de corriger ou de supprimer vos données après que votre demande a été transmise à une agence, nous répercutons votre demande auprès de cette agence (article 19).
Pour demander la suppression de toutes les données que nous détenons sur vous, écrivez à remi@lead360.fr avec pour objet « Suppression de mes données ». Nous supprimons alors votre demande, vos coordonnées, les notes prises lors de nos appels, les signaux envoyés aux plateformes publicitaires. Nous conservons uniquement la trace de votre demande de suppression, qui est ce qui nous permet de ne plus jamais vous contacter.
Si vous avez rempli un formulaire à l'intérieur de Facebook ou d'Instagram, vous pouvez aussi retirer notre application depuis Paramètres et confidentialité > Applications et sites web de votre compte. Ce retrait déclenche la même suppression chez nous.
Nous vous confirmons la suppression par retour, dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Nous n'achetons aucun fichier de prospects. Nous ne recherchons pas votre adresse postale, votre profession, vos revenus ni vos comptes sur les réseaux sociaux. Nous ne complétons pas votre dossier avec des informations trouvées ailleurs.
Si nous devions un jour obtenir une information sur vous auprès d'un tiers, le RGPD nous obligerait à vous en informer sous un mois en vous disant d'où elle vient (article 14). Nous préférons ne pas le faire.
Les données publiques que nous utilisons. Pour estimer votre bien, nous utilisons des données publiques gratuites qui ne vous concernent pas personnellement : les prix des transactions immobilières publiés par la Direction générale des finances publiques (fichier des Demandes de valeurs foncières), le plan cadastral, le référentiel d'adresses de l'État. Ces sources décrivent un marché et un secteur, jamais une personne.
Nos accès sont nominatifs. Chaque personne ne voit que le périmètre qui lui est attribué. Un accès retiré est désactivé immédiatement, sans attendre une intervention technique. Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. Les identifiants qui donnent accès aux plateformes publicitaires ne sont jamais stockés dans le code.
Nous utilisons le pixel Meta, un traceur fourni par Meta qui mesure combien de personnes arrivées par une publicité remplissent le formulaire. Il ne sert qu'à cette mesure. Il n'est déposé qu'après votre accord, il n'est jamais chargé si vous le refusez.
Nous pouvons faire évoluer cette page. La date de dernière mise à jour en haut fait foi. Si le changement touche à ce que nous faisons de vos données ou à qui les reçoit, nous vous prévenons directement.